Privacyverklaring
1. Wie wij zijn
Locavo.nl is de handelsnaam van Admun Administratie, gevestigd aan Fluiterlaan 327, 2903 HN Capelle aan den IJssel (KvK-nummer 24317376). Admun Administratie is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via de app en website van Locavo worden verwerkt.
Locavo laat zien hoe druk plekken op dit moment zijn, op basis van check-ins van gebruikers. Vragen over privacy? Mail naar support@locavo.nl.
2. Welke gegevens we verwerken
| Gegevens | Wat precies | Waarvoor |
|---|---|---|
| Account | E-mailadres, wachtwoord (alleen versleuteld opgeslagen), gebruikersnaam | Account aanmaken, inloggen en e-mails over je account (bevestiging, wachtwoordherstel) |
| Inloggen met Google | Kies je ‘Doorgaan met Google’, dan ontvangen we via Google je e-mailadres | Inloggen zonder wachtwoord |
| Geboortedatum | De datum die je invult | Controleren dat je minimaal 16 jaar bent |
| Check-ins en posts | Drukte-indicatie, tekst, muziek- en terrasinformatie, tijdstip, foto’s of video’s | De kernfunctie: laten zien hoe druk een plek nu is |
| Reviews en favorieten | Sterren, tekst, welke plekken je hebt opgeslagen | Andere gebruikers informeren; je eigen lijst en meldingen |
| Toegevoegde plekken en claims | Naam, omschrijving en kaartpositie van een plek die je toevoegt; bij een ondernemersclaim je onderbouwing | Plekken tonen en beoordelen wie een plek beheert |
| Meldingen | Wie een melding doet, de reden en toelichting | Moderatie en veiligheid |
| Pushmeldingen | Een apparaattoken | Alleen als je zelf meldingen aanzet |
| Slim zoeken en samenvattingen | De tekst die je intypt bij slim zoeken; gegevens van een plek bij een AI-samenvatting | Wordt via onze server naar de AI-dienst Claude van Anthropic gestuurd om je zoekopdracht om te zetten naar filters of een samenvatting te maken. Je naam en e-mailadres gaan daarbij niet mee. |
| Technische gegevens | IP-adres en browser- of apparaatgegevens bij elk bezoek; foutrapporten | De pagina’s kunnen leveren, misbruik en bots tegengaan, fouten opsporen |
Foto’s en video’s. Bestanden kunnen verborgen gegevens (metadata) bevatten, zoals de plek en tijd waarop ze zijn gemaakt. Controleer in de instellingen van je camera of je dat wilt meesturen. Wat je plaatst is voor alle gebruikers zichtbaar.
3. Waarom we dat mogen
- Uitvoering van de overeenkomst: account, check-ins, reviews, favorieten en plekken. Zonder deze gegevens kunnen we de dienst niet leveren.
- Toestemming: pushmeldingen en inloggen met Google. Je kunt je toestemming altijd intrekken.
- Gerechtvaardigd belang: beveiliging en misbruik tegengaan (bot-controle, beperking van het aantal berichten per uur, blokkade van wegwerp-e-mailadressen), moderatie en het opsporen van fouten.
- Wettelijke verplichting: waar de wet ons dat oplegt.
4. Met wie we gegevens delen
We verkopen je gegevens niet. Voor de werking van Locavo schakelen we partijen in die gegevens namens ons verwerken. Zolang de app niet beschikbaar is, worden niet al deze partijen actief gebruikt; gegevens die al zijn opgeslagen, staan bij Supabase.
| Partij | Waarvoor | Gegevens |
|---|---|---|
| Supabase | Database, inloggen, opslag van foto’s en video’s | De gegevens uit paragraaf 2 die je zelf invoert |
| Oracle Cloud (regio Amsterdam) | Hosting van de website | IP-adres bij een bezoek |
| Cloudflare (Turnstile) | Controleren dat je geen bot bent bij inloggen en registreren | IP-adres en technische browsersignalen |
| Google (Firebase) | Pushmeldingen; inloggen met Google | Apparaattoken; bij Google-login je e-mailadres |
| Resend | Versturen van e-mails over je account | E-mailadres en de inhoud van de e-mail |
| Forward Email | Doorsturen van e-mail die je naar support@locavo.nl stuurt | Je e-mailadres en de inhoud van je bericht, alleen als je ons mailt |
| Anthropic | AI-samenvattingen en slim zoeken | Zoektekst en gegevens van een plek |
| Sentry (EU-regio) | Foutrapporten | Technische foutgegevens; wij sturen bewust geen IP-adres of accountgegevens mee |
| OpenStreetMap | Kaartafbeeldingen | Je browser of app haalt kaarttegels rechtstreeks op, waarbij je IP-adres en het getoonde kaartgebied bij OpenStreetMap terechtkomen |
We gebruiken alleen partijen die passende maatregelen nemen om je gegevens te beschermen. Wettelijk verplichte verstrekkingen aan overheidsinstanties zijn daarnaast mogelijk.
5. Verwerking buiten de EU
Niet al deze partijen zitten in de EU. Google, Cloudflare, Anthropic, Resend en Forward Email kunnen gegevens ook buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Waar dat gebeurt, is dat alleen toegestaan op een grondslag die de AVG erkent, zoals standaardcontractbepalingen of een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie.
6. Hoe lang we bewaren
- Accountgegevens, reviews, favorieten, ondernemersclaims en apparaattokens: zolang je account bestaat. Na verwijdering van je account worden ze verwijderd, inclusief je geboortedatum en de foto’s en video’s die je hebt geüpload.
- Check-ins en meldingen: blijven bestaan voor de leesbaarheid van de feed en de moderatie, maar worden na verwijdering van je account losgekoppeld van jou.
- Foutrapporten: maximaal 90 dagen.
7. Beveiliging
We nemen passende technische maatregelen: versleutelde verbindingen (HTTPS), toegangsregels op databaseniveau zodat gebruikers alleen bij hun eigen gegevens kunnen, beperking van het aantal berichten per uur en bot-controle bij registratie. Geen enkel systeem is volledig waterdicht. Merk je iets verdachts op, laat het ons dan weten.
8. Jouw rechten
Op grond van de AVG heb je recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking van de verwerking, bezwaar en overdraagbaarheid van je gegevens. Ook kun je gegeven toestemming intrekken. Mail ons via support@locavo.nl; we reageren binnen een maand. Mogelijk vragen we je eerst om je identiteit te bevestigen.
Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
9. Je account verwijderen
Zolang de app niet beschikbaar is, kun je je account laten verwijderen door te mailen naar support@locavo.nl vanaf het e-mailadres van je account. We verwijderen je account en de bijbehorende gegevens binnen een maand. Is de app weer beschikbaar, dan kan het ook zelf in de app via Profiel → Account permanent verwijderen. Verwijderen kan niet ongedaan worden gemaakt. Meer uitleg staat op locavo.nl/account-verwijderen.
10. Minimumleeftijd
Locavo is voor gebruikers vanaf 16 jaar. Bij registreren met een wachtwoord vragen we je geboortedatum; bij inloggen via een inloglink of Google vragen we die eenmalig na je eerste keer inloggen. Een account met een geboortedatum onder de 16 jaar wordt verwijderd.
11. Cookies en lokale opslag
Locavo gebruikt lokale opslag in je browser om je ingelogd te houden. Dat is nodig om de dienst te laten werken. We gebruiken geen advertentie- of trackingcookies en geen analysediensten. Cloudflare Turnstile kan technische signalen verwerken om bots te herkennen.
12. Verkoop of overdracht van Locavo.nl
Locavo.nl en de bijbehorende website staan te koop. Bij een verkoop of overdracht kunnen de gegevens van bestaande accounts mee overgaan naar de koper, die daarmee de verwerkingsverantwoordelijke wordt. Dat doen we alleen als de koper de gegevens gebruikt voor hetzelfde doel als in deze verklaring staat en jouw rechten uit deze verklaring blijft respecteren. Voordat gegevens worden overgedragen, informeren we je daarover per e-mail. Je kunt dan bezwaar maken of je account laten verwijderen. Wil je niet dat je gegevens worden overgedragen, vraag dan nu om verwijdering via support@locavo.nl.
13. Wijzigingen en contact
We kunnen deze verklaring aanpassen, bijvoorbeeld als we nieuwe functies toevoegen. Bij belangrijke wijzigingen laten we dat in de app weten. De datum bovenaan geeft aan wanneer de tekst voor het laatst is bijgewerkt.
Contact: support@locavo.nl